Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026.

Responsable du traitement

ACHENANI ALI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « CellCare »
SIRET 885 096 719 00020
6 rue de Besançon, 25300 Pontarlier, France
Téléphone : +33 6 52 24 33 69
E-mail : formulaire de contact

Données collectées

Dans le cadre de votre commande, nous collectons les données nécessaires à son traitement : identité, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et historique de commandes. Lorsque vous nous écrivez, nous conservons le contenu de vos messages. Avec votre consentement, votre adresse e-mail peut également être utilisée pour l'envoi de nos conseils et actualités (désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail). Nous ne collectons aucune donnée de santé.

Finalités et bases légales

Ces données servent exclusivement au traitement des commandes et à la livraison (exécution du contrat), au service client et à la gestion des retours et garanties (exécution du contrat), au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales (obligation légale), à la prévention de la fraude (intérêt légitime) et, le cas échéant, à l'envoi de communications que vous avez acceptées (consentement). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Destinataires

Les données sont traitées par nos prestataires strictement nécessaires à l'activité : Shopify (hébergement de la boutique et traitement sécurisé des paiements), les fabricants et transporteurs assurant la préparation et la livraison (nom, adresse et téléphone de livraison uniquement) et, le cas échéant, notre prestataire d'e-mailing. Chacun agit conformément à la réglementation applicable.

Transferts hors Union européenne

Nos prestataires peuvent avoir accès à certaines données en dehors de l'Union européenne, notamment pour la préparation et l'expédition des colis depuis les entrepôts des fabricants. Lorsque c'est le cas, le transfert est encadré par les mécanismes reconnus par la réglementation européenne — clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation à l'égard du pays concerné.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et aux garanties légales, puis pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales en vigueur. Les données de prospection sont conservées jusqu'à votre désinscription, et au plus trois ans après notre dernier contact.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, publicitaires, que vous pouvez accepter ou refuser via le bandeau prévu à cet effet. Le détail figure dans notre politique de cookies.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par nos soins : les paiements sont traités par une passerelle sécurisée.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous (formulaire de contact ou formulaire de contact) ou par courrier à l'adresse ci-dessus : nous répondons sous 24 heures ouvrées. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).