À propos

Mesuré, pas promis

Sur le marché des masques LED, on lit beaucoup de promesses et peu de fiches techniques. Nous avons pris le problème à l'envers : publier tout ce que les fabricants déclarent, dire clairement ce qu'ils ne communiquent pas, et ne promettre aucun résultat.

Qui est derrière

CellCare est le nom commercial d'une entreprise individuelle française, basée à Pontarlier, dans le Doubs, et tenue par une seule personne : Ali Achenani. Pas de service client délocalisé : quand vous écrivez ou appelez, c'est lui qui répond.

ACHENANI ALI
Entrepreneur individuel — nom commercial « CellCare »
SIRET 885 096 719 00020
6 rue de Besançon, 25300 Pontarlier, France

Ce que nous faisons

• Nous sélectionnons un petit nombre d'appareils — deux masques LED et quelques appareils de lumière et de chaleur — et lisons leur documentation ligne à ligne avant de les mettre en vente.
• Nous publions une fiche technique complète pour chacun, avec la mention « déclaré par le fabricant », et « non communiqué » quand une information manque ou se contredit.
• Nous affichons un délai de livraison unique et chiffré, le plus long de notre catalogue, pour ne pas vous faire attendre au-delà de ce qui est annoncé.
• Nous écrivons les précautions et les contre-indications aussi lisiblement que le prix.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne promettons aucun résultat sur la peau, ni sur quoi que ce soit d'autre.
• Nous n'affichons ni note ni avis inventés : CellCare démarre, et les avis de nos premières clientes seront publiés tels quels, sans tri, dès qu'ils existeront.
• Nous ne pratiquons ni prix barré, ni code promo, ni compte à rebours.
• Nous ne publions ni irradiance, ni norme, ni certification que nous ne pouvons pas vérifier nous-mêmes.
• Nous ne fabriquons pas nos appareils : ils sont expédiés depuis les entrepôts de leurs fabricants, hors de France, et nous le disons.

Notre engagement

Une réponse sous 24 heures ouvrées, du lundi au samedi. Une livraison offerte et suivie, en 6 semaines maximum. 30 jours pour changer d'avis, contre 14 jours prévus par la loi — les frais de retour restent à votre charge, et c'est écrit noir sur blanc sur la page Retours. La garantie légale de 2 ans, appliquée sans discussion.

Nous écrire

CellCare — ACHENANI ALI
6 rue de Besançon, 25300 Pontarlier, France
Téléphone : +33 6 52 24 33 69
E-mail : formulaire de contact